託管交易的流程是怎樣的？
線上託管交易有五個步驟。 它通過確認買方的付款來保護賣方， 並在向賣方付款前， 給買方 足夠的檢驗期來確保產品的品質， 從而保護買方。
託管交易流程需要多久?
所需時間取決於 :
- 買賣各方商定的檢驗期。
- 買方的支付方式。
- 從賣方到買方的發貨時間。
- 賣方選擇的收款方式。
一般情況下，多數的託管交易完成時間在5-30天左右。
INFTAS如何保護我？
透過INFTAS，您交易的每個步驟都將受到嚴格的監督和查核進行驗證。
買家如何受到保護：
- INFTAS會查詢並驗證商品的郵寄交付。
- 達成合約訂定的條件後或在買方收到商品後，INFTAS才會向賣方付款。
賣家如何受到保護：
- INFTAS會通過賣方提供資訊在線追蹤商品是否已交付給買方或達成合約訂定的條件。
- INFTAS確認收到買方的款項後才通知賣方發貨。
我應何時使用INFTAS？
INFTAS提供的服務支援大多數線上及線下交易。
我們都知道不管交易的金額大小，每一筆交易的商品或金錢都是買賣雙方很重要的東西，只要您的交易價值在1000美元以上，我們都建議您可以透過INFTAS來做交易。
通常，當買方和賣方彼此不熟識並第一次要進行交易時，我們的客戶都會使用INFTAS進行買賣，類別包括拍賣網站、企業對企業(B2B)採購、電子商務和其它在線商人的購買。
我如何查詢交易狀態？
我們提供電話和電子郵件查詢服務，未來我們將開放線上登錄查詢系統。
我如何更改交易細則和條款？
如果買賣各方尚未簽署合約，交易規則和條款都可以更改。
當雙方都已經同意交易規則和條款，如果需要更改雙方必須提前通知cs@inftas.org。主因是規則和條款已被買賣雙方接受，但還要再做更改，這樣必須得經過買賣雙方的一致同意，並且變更後的規則和條款不可違反我們第三方託管的規定。
買方或賣方如何取消交易？
在雙方達成協議之前，買賣雙方可以通過電子郵件或電話通知來取消交易。
雙方在商議階段確認了交易詳細信息之後，只有在INFTAS尚未收到買方支付款的情況下，任何一方都可以通過發送電子郵件至cs@inftas.org取消交易。當收到支付款後，只有在雙方同意並通知INFTAS後才能取消交易。
INFTAS是否為所有商品提供服務？
我們不支持某些交易，包括但不限於：彈藥或槍支，不動產（房地產）和外匯。
此外, 如系統發現交易異常, 例. 遭冒名盜用的情況 ; 可能違反任何法律，法規或規章; 或我們有合理的理由拒絕執行完成交易等等… 我們將保留拒絕或繼續完成此筆交易的決定權。
支付款何時支付給賣方？
在檢驗期結束後或達成合約內所述之條件，INFTAS會向賣方釋放資金。
檢驗期與方式由雙方協商訂定，並在買方確認收貨或INFTAS確認將商品交付到買方的指定地址後開始。
如果交易在買方不參與的情況下結束，則會在24小時內向買方發送通知。交易成功完成後並經INFTAS驗證後，款項會在同一日或下一個工作日支付給賣方。
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